Ganarse y mantener la lealtad del cliente es la ventaja clave y competitiva para hacerse un lugar en el mercado comercial.
Los servicios individualizados online tienen como resultado una mejor experiencia de los clientes y una mayor proporción de retención de los mismos. Con ayuda de una tecnología más avanzada, usted puede desarrollar ese “con tanto” con el cliente y conocer más de cerca la conducta y referencias individuales de cada uno de ellos.
VENTAS ONLINE
· Persuadir a los usuarios a inscribirse
· Reconocer los usuarios y llamarlos por su nombre
· Una diferente interfaz para los diferentes grupos demográficos
· Contenido personalizado
· Los usuarios deciden la forma de responder
· Adaptar la experiencia web
MARKETING ONLINE
· Extensiones de escritorio
· Cuestionarios “ gota a gota”
· Recomendaciones personalizadas del producto
· Personalizar la lista de deseos y avisos
SERVICIOS Y APOYOS DEL CLIENTE ONLINE
· Capacidades inteligentes de búsqueda
· Comunicaciones por multiples canales
· Grupos de usuarios, boletines de anuncios y chats
· Configuración online y ayuda técnica
· Software online actualizados
· Opciones de pagos que no pertenecen a la web
· Facturación multiple/elecciones de envio
DESARROLLO DEL PROYECTO ONLINE
· Sitios web bien organizados
· Integrar datos online y offline
· Feedback del cliente e integración de datos
CUMPLIMIENTO Y DISTRIBUCION ONLINE
· Inteligencia empresarial derivada
· Seguridad y protección de la privacidad
· Un pedido de rápido clic
· Seguimiento del pedido online
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